No beberumble, nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível aos nossos usuários. Como nossos serviços são personalizados e digitais, temos uma política de reembolso específica para garantir transparência e justiça.
Elegibilidade para Reembolso
- Sem Reembolsos para Serviços Personalizados: Após o pagamento ser processado e as sugestões personalizadas de nomes serem fornecidas, não oferecemos reembolsos, pois o serviço é único e feito sob medida para você.
- Erros ou Problemas com o Serviço: Se houver um erro nos serviços prestados (por exemplo, problemas técnicos ou falha no cumprimento do prometido), entre em contato conosco dentro de 7 dias para que possamos revisar sua solicitação e determinar se o reembolso ou uma solução é adequado.
Como Solicitar um Reembolso
Se você acreditar que tem direito a um reembolso, envie um e-mail para [Endereço de E-mail] com o assunto “Solicitação de Reembolso” e forneça os seguintes detalhes:
- Número ou referência do pedido.
- Razão para a solicitação de reembolso.
- Informações de apoio (ex.: capturas de tela, descrições do erro).
Processamento de Reembolso
Se o reembolso for aprovado, ele será processado dentro de 10-14 dias úteis. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado na transação.
Nos esforçamos para tornar sua experiência a melhor possível, então, se estiver insatisfeito por qualquer motivo, não hesite em nos contatar para assistência.